Algemene plaatsingsvoorwaarden
ALGEMENE PLAATSINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN VAN SURGIDS.COM ONDERDEEL VAN RICHWIND INVESTMENT N.V., HIERNA TE NOEMEN SURGIDS
1. Plaatsingsopdrachten
1.1 Door het mondeling of schriftelijk opdracht geven tot plaatsing accepteert de adverteerder, hierna te noemen “opdrachtgever”, de onderhavige Algemene Voorwaarden met uitsluiting van eventuele Algemene Voorwaarden van opdrachtgever.
1.2 Een mondeling of schriftelijk door opdrachtgever aan Surgids gegeven plaatsingsopdracht is bindend voor opdrachtgever en kan door opdrachtgever niet worden herroepen anders dan met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Surgids. Een plaatsingsopdracht van opdrachtgever die door Surgids wordt aanvaard, zal door Surgids schriftelijk aan opdrachtgever worden bevestigd. Door deze bevestiging verklaart Surgids de opdracht van opdrachtgever te hebben ontvangen en te aanvaarden, zoals deze in de opdrachtbevestiging is gespecificeerd. Eerst door deze bevestiging is Surgids gebonden. Met betrekking tot Online Producten heeft -bij gebreke van een bevestiging zijdens Surgids- de door haar verzonden (maand)factuur te gelden als aanvaarding van de plaatsingsopdracht door Surgids.
1.3 Surgids kan bandopnames (laten) maken van telefonische verkoopgesprekken met opdrachtgever. Deze bandopnames zal Surgids uitsluitend verwerken, waaronder het verstrekken aan derden begrepen, ter vastlegging van de gemaakte afspraken. Verzoeken om inzage in persoonsgegevens kunnen door opdrachtgevers schriftelijk kenbaar worden gemaakt aan Afdeling Klantbetrekkingen en dienen vergezeld te gaan van een kopie van een geldig legitimatiebewijs.
1.4 Onder Surgids wordt verstaan: de reguliere website bekend als de www.surgids.com waaronder begrepen de uitsluitend in print uitgegeven afgeleide producten Surgids, Surgids Maps en Tourist Guide.
1.5 Onder Elektronische Gidsdienst wordt verstaan: opslag en terbeschikkingstelling / verspreiding van reguliere gidsvermeldingen en -advertenties op elektronische wijze, hoe ook genaamd, waaronder begrepen informatie opgeslagen op DVD/CD-ROM en verspreiding van informatie via Internet, WAP en andere on-line publicatie en met een duidelijke relatie met het reguliere Surgids (boek) advertentieprogramma.
1.6 Onder Online Producten wordt verstaan: de door Surgids op www.surgids.com geplaatste of te plaatsen advertenties, waaronder tevens worden begrepen banners, hyperlinks e.d. veelal aangeduid als Platinum producten
1.7 Onder de Surgids wordt verstaan: de in de door Surgids uitgegeven POI vermeldingen op internet en in de WorldNav GPS systeem opgenomen vermeldingen, alfabetisch gerangschikt en afgestemd op het verzorgingsgebied van de gebruiker.
1.8 Onder POI's wordt verstaan: (Points Of Interest) de in de door Surgids uitgegeven media opgenomen particuliere en/of bedrijfsvermeldingen, alfabetisch gerangschikt per woonplaats en afgestemd op het verzorgingsgebied van de gebruiker.
2. Werkingssfeer Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle betrekkingen tussen Surgids en opdrachtgever. Afwijking van deze Algemene Voorwaarden is slechts mogelijk door middel van een schriftelijk vastgelegde nadere overeenkomst. Deze Algemene Voorwaarden blijven toepasselijk behoudens voorzover in een dergelijke nadere overeenkomst anders is bepaald. Een dergelijke nadere overeenkomst geldt uitsluitend voor de daarin bepaalde gevallen.
3. Wijze van uitvoering
3.1 Per verzorgingsgebied wordt door Surgids van iedere soort gids in beginsel slechts één editie per jaar uitgegeven. Dit geldt evenzo voor het met de desbetreffende gids corresponderende product in de Elektronische Gidsdienst. Voor On-line Producten is dit artikellid niet van toepassing; de aldus verspreide informatie kan tussentijds worden geactualiseerd of gewijzigd tegen nader overeen te komen voorwaarden en tarieven. De begindatum van Online Producten ligt minimaal 15 werkdagen na het verstrekken van de opdracht en het ter beschikking stellen van alle voor de uitvoering van de opdracht benodigde gegevens en al het daarvoor benodigde materiaal.
3.2 Surgids is vrij in de bepaling en wijziging van de pagina-indeling en verdere lay-out van de door Surgids uitgegeven gidsen en publicaties, daaronder mede begrepen de omschrijving, benaming en indeling van de rubrieken, de bepaling van de plaats van de vermelding en/of advertentie, alles in de ruimste zin des woords. Opdrachtgever kan aan die bepaling en een eventuele wijziging daarvan geen rechten jegens Surgids ontlenen.
3.3 Opdrachtgever dient vóór de hem door Surgids schriftelijk op te geven datum, die tussen partijen als fatale datum geldt, direct het benodigde materiaal voor opgedragen vermeldingen, advertenties en Online Product(en) aan Surgids te doen toekomen. Specificaties waaraan dit materiaal dient te voldoen zijn verkrijgbaar bij Surgids. Indien Surgids niet tijdig, direct voor publicatie geschikt materiaal heeft ontvangen, is Surgids van haar verplichting tot het plaatsen van de betreffende vermeldingen, advertenties en Online Product(en) ontslagen, onverminderd de rechten van Surgids jegens opdrachtgever uit hoofde van de betreffende plaatsingsopdracht.
3.4 Surgids heeft het recht om in haar - al dan niet elektronische - uitgaven haar langs officiële of openbare weg ter kennis gekomen wijzigingen of aanvullingen van informatie (zoals telefoon-, telex-, telefaxnummers of postcodes) te verwerken, zonder voorafgaande opdracht of machtiging van opdrachtgever.
3.5 Surgids heeft het recht om naar eigen redelijk inzicht door opdrachtgever opgegeven teksten, afbeeldingen en andere gegevens geheel of gedeeltelijk voor plaatsing te weigeren.
3.6 Surgids heeft het recht de advertenties en andere informatie in een door Surgids te bepalen vorm vast te leggn op andere informatiedragers en media dan in de door Surgids bevestigde plaatsingsopdracht met opdrachtgever overeengekomen en deze te verspreiden, zonder opdracht of machtiging van opdrachtgever en zonder dat opdrachtgever daarvoor enige vergoeding verschuldigd is.
3.7 Een eventuele ondersteuning door Surgids bij het ontwerpen van een advertentie geschiedt geheel vrijblijvend en zonder dat opdrachtgever daaraan enig recht kan ontlenen.
3.8 Een door Surgids gemaakte uiting, zoals bijvoorbeeld een advertentie, Internet site en/of banner (inclusief ontwerp), en de intellectuele eigendomsrechten daarop zijn en blijven eigendom van Surgids. Het is uitdrukkelijk niet toegestaan een door Surgids gemaakte uiting, zoals bijvoorbeeld een advertentie, Internetsite en/of banner, bij een andere provider onder te brengen of in een ander medium af te (laten) drukken. Geen andere partij kan rechtsgeldig beschikken over het materiaal zoals dat geproduceerd of geplaatst is. In verband met het internationale karakter van Internet verklaart opdrachtgever dat de inhoud van de advertentie, Internetsite en/of banner in alle landen ter wereld is toegestaan en geen inbreuk maakt op enig recht van een derde of wettelijk, civielrechtelijk of strafrechtelijk voorschrift. Opdrachtgever vrijwaart Surgids ter zake.
3.9 Voor advertentievormen waarbij gebruik gemaakt wordt van een hyperlink of andere voorziening waarmee de gebruiker direct gebracht wordt naar de homepage van de adverteerder of anderen is het niet toegestaan om op die homepage een boodschap of aanbieding te doen die onrechtmatig is of inbreuk oplevert op rechten van derden respectievelijk strijdig is met de wet, de goede zeden, het algemeen belang of de belangen van Surgids of haar relaties. Het is Surgids toegestaan bedoelde verbinding geheel of gedeeltelijk op te heffen totdat de bedoelde uiting is verwijderd en zonder dat dit op enige wijze leidt tot vergoeding van welke aard ook.
3.10 De vermeldingen en advertenties in de WorldNav GPS kunnen zowel in de door de Surgids uitgegeven papieren gidsen geplaatst worden alsook in de elektronische versie van de surgids.
3.11 In geval van annulering van een Online product is Surgids nimmer gehouden tot restitutie van de verwerkingskosten.
4. Verantwoordelijkheid van de opdrachtgever
4.1 Opdrachtgever wordt geacht de juistheid te hebben aanvaard van drukproeven, die hem door of vanwege Surgids zijn toegezonden en die door hem zijn geaccordeerd, alsmede van aan hem toegezonden drukproeven, waarop door hem niet of niet tijdig met correcties is gereageerd.
4.2 Surgids aanvaardt noch ten opzichte van opdrachtgever noch ten opzichte van derden enige aansprakelijkheid voor door of zijdens opdrachtgever aan Surgids verstrekte teksten, afbeeldingen en andere gegevens en plaatsing daarvan in gids en/of product in de elektronische dienst. Opdrachtgever vrijwaart Surgids voor aanspraken van derden terzake, inclusief de in verband daarmede door Surgids te maken kosten. Meer in het bijzonder vrijwaart opdrachtgever Surgids voor aanspraken van derden uit hoofde van enig recht van intellectuele/industriële eigendom in de ruimste zin des woords in verband met publicatie door Surgids, op welke wijze ook, van enige door of zijdens opdrachtgever aan Surgids verstrekte teksten, afbeeldingen en/of andere gegevens.
4.3 Surgids zal zich inspannen om een advertentie te publiceren gedurende de overeengekomen periode conform de door Surgids aanvaarde opdracht. Surgids wijst opdrachtgever op het feit dat Internet niet altijd een geheel betrouwbare voorziening is voor de overbrenging van en toegang tot informatie en dat zich op willekeurige momenten storingen, vertragingen en fouten kunnen voordoen in (de beschikbaarheid) van de website van Surgids.
4.4 Surgids is nimmer in verzuim door het enkele verstrijken van overeengekomen termijnen. Daarvoor is steeds een schriftelijke ingebrekestelling vereist, waarbij aan Surgids een redelijke termijn om alsnog na te komen wordt gegund, welke minstens 30 dagen zal belopen.
4.5 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van vermeldingen, advertenties en/of andere uitingen en vrijwaart Surgids terzake tegen aanspraken van derden.
5. Plaatsingsopdrachten ten behoeve van derden
5.1 Indien door opdrachtgever een plaatsingsopdracht wordt verstrekt ten behoeve van een derde, staat opdrachtgever er jegens Surgids voor in dat deze derde instemt met de plaatsing zoals deze conform deze voorwaarden met opdrachtgever wordt overeengekomen. Opdrachtgever vrijwaart Surgids voor aanspraken van de betreffende derde terzake, inclusief de in verband daarmede door Surgids te maken kosten. Voorts vrijwaart opdrachtgever Surgids ook bij plaatsingsopdrachten ten behoeve van derden voor aanspraken van derden (ook andere derden) uit hoofde van enig recht op intellectuele/industriële eigendom in de ruimste zin des woords in verband met publicatie door Surgids, op welke wijze ook, van enige door of zijdens opdrachtgever aan Surgids verstrekte teksten, afbeeldingen en/of andere gegevens.
5.2 In geval van een plaatsingsopdracht ten behoeve van een derde is en blijft opdrachtgever volledig aansprakelijk voor de daarvoor aan Surgids verschuldigde vergoeding. De opdrachtgever is in verhouding tot de derde volledig aansprakelijk en verantwoordelijk voor de wijze van uitvoering van de opdracht en dient de Surgids te vrijwaren voor alle aanspraken van de derde.
5.3 Surgids heeft wel het recht maar niet de plicht om in geval van een plaatsingsopdracht ten behoeve van een derde zich daarover met die derde te verstaan. Surgids is gerechtigd -ondanks eerdere aanvaarding van de opdracht van de vertegenwoordiger van die derde- daaraan geen verder gevolg te geven, indien aan Surgids blijkt, dat de derde om welke reden dan ook bezwaar tegen de advertentie c.q. opname maakt.
5.4 Bij een plaatsingsopdracht ten behoeve van een derde kan door Surgids per geval bijzondere voorwaarden voor de aanvaarding van een dergelijke plaatsingsopdracht worden gesteld.
6. Betalingsvoorwaarden
6.1 Facturen terzake van door Surgids aanvaarde opdrachten dienen zonder korting of compensatie binnen 30 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen. Indien in de bevestiging van de plaatsingsopdracht en op de factuur is vermeld, dat het factuurbedrag door opdrachtgever in termijnen kan worden betaald, dient opdrachtgever te zijner keuze het gehele factuurbedrag binnen 30 dagen na factuurdatum te voldoen, hetzij uiterlijk op de vervaldata.
6.2 Betalingen dienen te geschieden door overmaking op de bank- of girorekening van Surgids, vermeld op de plaatsingsopdracht en de factuur.
7. Gevolgen van niet tijdige betaling
7.1 Indien opdrachtgever in verzuim blijft om enige betaling aan Surgids (waaronder begrepen een termijnbetaling als bedoeld in artikel
6.1) tijdig te verrichten is opdrachtgever van rechtswege jegens Surgids in gebreke, zonder dat enige aanmaning is vereist.
7.2 In geval opdrachtgever jegens Surgids in verzuim is, alsmede in geval van (voorlopige) surseance van betaling of faillissement van opdrachtgever, worden alle door opdrachtgever aan Surgids verschuldigde bedragen terstond en geheel opeisbaar, zonder dat enige sommatie of ingebrekestelling is vereist.
7.3 Bij niet tijdige betaling van enig bedrag door opdrachtgever aan Surgids is opdrachtgever, zonder dat enige sommatie of ingebrekestelling is vereist, vanaf de vervaldag over het openstaande bedrag een rentevergoeding verschuldigd van 1% per maand, tot aan de datum der algehele voldoening. Bij de berekening van de rentevergoeding wordt een gedeelte van een maand als een gehele maand gerekend.
7.4 In geval van niet tijdige betaling van enig bedrag door opdrachtgever aan Surgids komen alle daardoor aan Surgids veroorzaakte kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, voor rekening van opdrachtgever, die deze desverzocht onverwijld aan Surgids zal vergoeden. De buitengerechtelijke incassokosten van Surgids worden gefixeerd op 15% van het verschuldigde bedrag met een minimum van € 50.
7.5 Surgids heeft het recht om, ingeval opdrachtgever enige aan Surgids verschuldigde betaling niet tijdig en volledig heeft voldaan, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling is vereist of kennisgeving daarvan aan opdrachtgever, de plaatsingsopdracht niet of slechts gedeeltelijk uit te voeren, zonder dat opdrachtgever terzake hiervan enige aanspraak jegens Surgids zal hebben en zonder dat daardoor in enig opzicht de rechten van Surgids jegens opdrachtgever uit hoofde van de plaatsingovereenkomst worden beperkt. Met name blijft Surgids gerechtigd tot de in betreffende plaatsingsovereenkomst bepaalde vergoeding.
7.6 Opdrachtgever is verplicht om op eerste verzoek van Surgids voldoende zekerheid te stellen voor de nakoming van zijn bestaande en toekomstige verplichtingen jegens Surgids. Is een gestelde zekerheid naar het oordeel van Surgids onvoldoende geworden, dan is de opdrachtgever verplicht desgevraagd die zekerheid aan te vullen of te vervangen.
8. Klachten
8.1 Een klacht van de opdrachtgever over de uitvoering van enige plaatsingsopdracht dient binnen 2 weken na verspreiding c.q. openbaarmaking van de betreffende gids en/of product in de Elektronische Gidsdienst, schriftelijk door Surgids te zijn ontvangen, zulks op straffe van verval van iedere aanspraak.
8.2 Een klacht die Surgids aanleiding geeft tot een wijziging in de betreffende advertentie zal door Surgids bij de eerstvolgende editie van de betreffende gids en/of van het (niet on-line) product in de Elektronische Gidsdienst worden verwerkt. Bij Online Producten zal de wijziging binnen 30 dagen na aanvaarding van de klacht door Surgids worden verwerkt.
9. Aansprakelijkheid Surgids
9.1 Surgids aanvaardt generlei aansprakelijkheid voor tekortkomingen, in de uitvoering van de opdracht veroorzaakt of ontstaan door schuld of toedoen van opdrachtgever of derden waarvoor deze verantwoordelijk is.
9.2 In geval van het niet uitvoeren van enige opdracht of onjuiste of gedeeltelijke uitvoering van een opdracht is Surgids jegens opdrachtgever slechts aansprakelijk indien en voorzover zulks is veroorzaakt door opzet of grove schuld/nalatigheid van Surgids of enige in haar onderneming werkzame personen. Surgids is nimmer aansprakelijk voor bedrijfsschade, gevolgschade of omzetderving van opdrachtgever.
9.3 Surgids is jegens opdrachtgever niet aansprakelijk voor de inhoud van vermeldingen, advertenties of andere producten van andere opdrachtgevers in dezelfde of een andere editie, rubriek en/of elders in de Elektronische Gidsdienst.
9.4 Indien Surgids krachtens de voorgaande artikelleden jegens opdrachtgever aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat Surgids aan opdrachtgever in rekening heeft gebracht voor de niet of niet juist uitgevoerde opdracht of het niet (juist) uitgevoerde gedeelte daarvan. Daarnaast is Surgids, ter uitsluitende beoordeling van Surgids, in een voorkomend geval bereid om bij te dragen in de kosten verbonden aan eventueel te treffen redelijke voorzieningen ter beperking van mogelijke schade, doch tot ten hoogste het bedrag bedoeld in de vorige zin.
9.5 Betreft het een zogenaamde “gratis vermelding” dan zal Surgids in voorkomende gevallen tot nimmer meer verplicht zijn dan tot verbetering in de eerstvolgende editie van de betreffende gids c.q. van de registratie in de elektronische dienst.
9.6 Surgids is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door storingen in de elektronische dienst verband houdende met oorzaken die buiten de invloedssfeer van Surgids zijn gelegen, zoals verbindingen, apparatuur van de netwerkexploitant en/of apparatuur van de gebruiker.
10. Overmacht
In geval van verhindering van de nakoming door Surgids van een verplichting tengevolge van overmacht, wordt de betreffende verplichting van Surgids voor de duur van de overmacht opgeschort. In zodanig geval zal Surgids opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen. Onder overmacht wordt hier verstaan elke van de wil van Surgids onafhankelijke, ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst al dan niet voorzienbare omstandigheid, waardoor nakoming van de betreffende verplichting van Surgids tijdelijk of blijvend in redelijkheid als te bezwaarlijk moet worden aangemerkt. Indien Surgids door uitvoering van de betreffende verplichting naar haar redelijk oordeel in conflict zou komen met enige andere adverteerder, geldt dit eveneens als overmacht voor Surgids jegens opdrachtgever. Indien de overmacht langer duurt dan 30 dagen heeft Surgids het recht om de overeenkomst geheel of voor wat betreft de door overmacht getroffen verplichtingen te ontbinden door een schriftelijke kennisgeving aan opdrachtgever. Na zodanige ontbinding heeft geen van beide partijen meer enige aanspraak op de andere uit hoofde van de betreffende plaatsingsovereenkomst.
11. Duur van de overeenkomst
11.1 Tenzij anders overeengekomen, wordt de overeenkomst ten aanzien van vermelding c.q. advertenties in de desbetreffende Surgids, WorldNav GPS, Elektronische Surgids en Internet vermeldingen op www.surgids.com en www.surgids.com aangegaan voor 1 jaar. Na afloop van de termijn waarvoor de opdracht is verstrekt wordt deze stilzwijgend verlengd met telkens een termijn van een jaar behoudens tijdige opzeSurgidsing. Indien de overeenkomst wordt verlengd zal de vermelding c.q de advertenties conform de plaatsingsopdracht automatisch in de volgende edities van de Surgids, WorldNav GPS, Elektronische Surgids en Internet vermeldingen op www.surgids.com en www.surgids.com worden geplaatst en tegen het reguliere tarief zonder eenmalige bijzondere korting in rekening worden gebracht. Partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeSurgidsen tegen het einde van de dan geldende looptijd en met inachtneming van een opzegtermijn van drie kalendermaanden. Na een jaar wordt het einde van de looptijd geacht te zijn bereikt op de 15de dag van de kalendermaand waarin de eerste gids van de plaatsingsopdracht gepubliceerd wordt. Voor publicatiedata zie: www.surgids.com/publicatieschema
11.2 Indien de looptijd van een online-product gerelateerd is aan een aantal clicks, impressies, views of een andere eenheid, is de registratie daarvan door Surgids bepalend voor de telling.
11.3 Indien opdrachtgever met inachtneming van het bepaalde in artikel 1
1.1 de overeenkomst opzegt, zal de in de Elektronische Surgids geplaatste vermelding en eventuele advertentie actief blijven tenzij de opdrachtgever verzoekt de advertentie daaruit voor het einde van de Overeenkomst te verwijderen. Surgids zal zich in geval van een daartoe strekkend verzoek van opdrachtgever inspannen om de vermelding en eventuele advertentie daaruit te verwijderen onverminderd de verplichting van opdrachtgever om de overeengekomen vergoeding te betalen tot het einde van de looptijd van de opdracht.
11.4 In geval van een toerekenbare tekortkoming van opdrachtgever heeft Surgids het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden na schriftelijke ingebrekestelling waarin een redelijke termijn tot nakoming is opgenomen, onverminderd haar overige rechten en zonder dat Surgids schadeplichtig is.
11.5 In geval van (voorlopige) surséance van betaling, faillissement, stilleSurgidsing of liquidatie van opdrachtgever, heeft Surgids het recht deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden onverminderd haar overige rechten en zonder dat Surgids schadeplichtig is.
12. Wijziging van de voorwaarden en tarieven
12.1 Deze Algemene Voorwaarden alsmede de prijzen en tarieven kunnen te allen tijde door Surgids worden gewijzigd. Surgids is gerechtigd om zonder voorafgaande aankondiging de tarieven ieder kalenderjaar te verhogen met maximaal 4% per jaar.
12.2 Andere wijzigingen in tarieven en/of in deze Algemene Voorwaarden dan in 12.1 bedoeld, treden in werking 1 maand na de bekendmaking daarvan. Indien opdrachtgever de wijziging niet wenst te accepteren, is deze gerechtigd vooraf de opdracht schriftelijk op te zeSurgidsen per de datum waarop de wijziging in zal gaan en met inachtneming van de reguliere opzegtermijn.
12.3 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van bestaande overeenkomsten.
13. Bevoegde Rechter
Tenzij de wet dwingend-rechtelijk anders bepaalt, zullen eventuele geschillen tussen opdrachtgever en Surgids, ten aanzien waarvan de rechtbank bevoegd is, bij uitsluiting worden beslist door de Rechtbank te Haarlem, onverminderd het recht van Surgids om de volgens de wet bevoegde rechtbank te adiëren.
14. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend Surinaams recht van toepassing.
| |
|
